"Le marketing est une fonction vitale car elle anticipe les évolutions de marché et prépare les résultats de demain. Le commerce est incontournable, car il assure les revenus d'aujourd'hui"
L'Observatoire de la Relation Marketing Commercial
"Le marketing est une fonction vitale car elle anticipe les évolutions de marché et prépare les résultats de demain. Le commerce est incontournable, car il assure les revenus d'aujourd'hui"
L'Observatoire de la Relation Marketing Commercial
Missions :
- Définit et adapte la stratégie marketing du site.
- Mesure l'impact des solutions mises en place.
- Conçoit et implémente les opérations promotionnelles à mettre en place.
Description :
Le Web marketeur a pour mission de trouver tous les moyens pour générer puis augmenter le trafic du site (généralement commercial).
En liaison avec la direction commerciale, celle des systèmes d'information, ou avec le responsable des technologies de vente en ligne, il définit les informations à remonter du site et celles à extraire des bases de données internes qui seront envoyées sur ce site.
Il évalue statistiquement l'impact des actions mises en place et adapte les outils d'évaluation d'audience.
Enfin, il sélectionne les partenaires économiques pour les programmes d'affiliation, les inscriptions à différents portails, et négocie avec eux.
De façon générale ses actions visent à mettre en place un marketing "one-to-one" destiné à fidéliser l'internaute.
Différentes SSII se sont associées avec des agences de marketing et/ou de publicité. Elles créent des entités spécialisées (souvent en "spin-off") et travaillent à la manière des Web agencies qui proposent des solutions Internet de bout en bout (conseil, communication, design, hébergement).
Aussi, le Web marketeur trouve-t-il sa place dans une équipe projet mobilisée pour des périodes courtes chez le client.
Compétences requises :
Savoir-faire technologiques.
- Internet.
- Outils d'analyse de trafic.
- Outils d'évaluation et de qualification d'audience.
- Méthodes de personnalisation de l'offre.
- Notions avancées de gestion de la relation client (CRM) et de business intelligence.
Savoir-faire généraux.
- Connaissance des méthodes traditionnelles de marketing.
- Gestion de projet.
- Aptitudes comportementales.
- Capacité d'innovation, créativité.
- Force de proposition, pugnacité.
- Goût du travail en équipe et sens du dialogue.
- Réactivité.
- Curiosité.
Formation :
- Commerce, marketing, DESS de commerce électronique (encore rares)
- Formations complémentaires indispensables aux technologies Internet ainsi qu'aux évolutions juridiques spécifiques au e-commerce et aux droits de l'internaute.
[Copyright : Stéphane Arnoult - 2006] [Webmaster] [portofolio de Stéphane Arnoult]
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