"Le marketing est une fonction vitale car elle anticipe les évolutions de marché et prépare les résultats de demain. Le commerce est incontournable, car il assure les revenus d'aujourd'hui"
L'Observatoire de la Relation Marketing Commercial
"Le marketing est une fonction vitale car elle anticipe les évolutions de marché et prépare les résultats de demain. Le commerce est incontournable, car il assure les revenus d'aujourd'hui"
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TRACKING
Les données relatives aux liens
Analyser ces données permet d'affiner la stratégie de développement multimédia d'une entreprise et notamment de ses actions de marketing direct.
Nombre de clics et taux de clic par lien
Le taux de clics par lien permet d'analyser les offres commerciales ou les liens vers des contenus éditoriaux qui ont été les plus attractifs lors d'un envoi ou d'une campagne. Ces résultats sont très important pour orienter une politique éditoriale ou mesurer l'intérêt parmi une offre de plusieurs produits. On peut donc hiérarchiser l'intérêt pour les contenus ou les offres proposés.
Mais il ne faut pas s'en tenir là. Sont à croiser avec ces premiers résultats les éléments suivant :
- L'emplacement du lien au sein du message
- La forme du lien (texte, image, incitation au clic, etc...)
On peut (et il faut) analyser les formes ou les emplacements des liens qui sont les plus incitatifs aux clics.
Il est important de nommer chaque lien différemment, notamment si dans le message, plusieurs liens pointent vers une même page.
Destinataires ayant cliqué sur un lien
Avec certaines interfaces et chez certains prestataires il est possible d'obtenir des résultats nominatifs suite aux campagnes et aux envois. Outre le fait de savoir quels destinataires ont cliqué ouvert le message, on peut aussi connaître l'ensemble des destinataires qui ont utilisé tel ou tel lien du message
Si au moment de l'envoi d'autres champs ont été founi, comme la fonction par exemple, on peut multiplier les analyses segmentées. En effet, si un envoi était fait à des personnes exerçant dans les RH, dans la communication, dans le marketing et dans la formation, on peut mesurer l'intérêt porté à un lien d'après les fonctions/services des destinataires.
Remarque : La connaissance de l'ensemble des possibilités offertes par la solution utilisée en termes de données sur les liens permettra de construire en amont les indicateurs et de programmer les résultats dont le service marketing a besoin.
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