"Le marketing est une fonction vitale car elle anticipe les évolutions de marché et prépare les résultats de demain. Le commerce est incontournable, car il assure les revenus d'aujourd'hui"
L'Observatoire de la Relation Marketing Commercial
"Le marketing est une fonction vitale car elle anticipe les évolutions de marché et prépare les résultats de demain. Le commerce est incontournable, car il assure les revenus d'aujourd'hui"
L'Observatoire de la Relation Marketing Commercial
Une newsletter n'a de sens que si des prospects, contacts ou clients potentiels s'y inscrivent.
La logique d'une newsletter, même en b to b, est différente d'une campagne e-mailing : elle est fondée sur la base du volontariat. Une personne s'y inscrit parce qu'elle souhaite recevoir de l'information concernant l'entreprise, son environnement, ses activités, etc...
Il existe plusieurs moyens pour augmenter le taux d'inscription à une newsletter.
1 - Faire le point visiteurs uniques/inscrits
On estime que ce taux est supérieur à 10 ou même 20% si le trafic sur le site de l'entreprise est naturellement ciblé (référencement en fonction de mots clés choisis, campagnes publicitaires online ciblées sur des supports en liens avec l'entreprise). Naturellement, si ce rapport est de 100%, il n'y a plus rien à dire.
Un autre moyen de faire le point consiste à calculer le taux de transformation de la page du formulaire d'inscription (nombre de visiteurs uniques sur cette page/nombres de personnes inscrites à la newsletter). Un résultat compris en tre 70 et 80% est le signe d'un formulaire clair, d'une présentation attractive de la newsletter.
2 - Mettre en valeur une zone signalant la newsletter sur le site internet
Partie haute, colonne de gauche ou de droite (plutôt colonne de gauche d'ailleurs, dans tous les cas pour les pays où on lit de gauche à droite). Il est intéressant de le faire figurer sur chacune des pages du site puisque tout les visiteurs n'accèdent pas au site internet par la page d'accueil.
3 - Donner des informations sur la newsletter
- Sa régularité
- Les objectifs / contenu
- Permettre un accès à des numéros précédents
4 - Vérifier l'adresse
Un sript Javascript permettra de contrôler certains éléments clés d'une adresse mail : le @ notamment, et diffusera un message d'erreur s'il y a lieu.
5 - Signaler les champs obligatoires
Ces champs sont en relation avec les informations que l'on souhaite avoir sur le contact : il est nécessaire de les mentionner et de ne pas en abuser. Trop de champs à remplir ont un effet inverse à celui souhaité, à savoir l'inscription.
En général, ces champs sont marqués par une astérisque* avec une explication sous le formulaire.
6 - Transformer l'inscription
Sans aller jusqu'à la logique du cadeau, l'inscription de l'internaute à la newsletter peut être suivie de l'envoi du dernier numéro ou d'un livre blanc par exemple.
Optimiser la signature des e-mails
Les e-mails sont également un bon moyen d'inciter des contacts à s'inscrire à une newsletter. La signature peut par exemple ressembler à cela :
Prénom Nom
Fonction
Tel direct
Nom de l'entreprise
http://www.sitedelentreprise.com
Pour rester informer sur notre activité et son secteur, inscrivez-vous à notre newsletter : http://www.sitedelentreprise/newsletter.php
Remarque : toujours faire figurer "http://" sinon le lien ne sera pas actif lorsque le correspondant recevra le message.
